Política de cookies

Última actualización: 21.08.2026 | Luzelia | www.luzelia.com.mx | hola@luzelia.com.mx

Esta Política de cookies explica qué son las cookies, cuáles usamos en www.luzelia.com.mx, para qué sirven y cómo puedes controlarlas. Complementa nuestro Aviso de privacidad, que describe el tratamiento completo de tus datos personales.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirve para recordar información entre páginas y entre visitas: qué llevas en el carrito, en qué idioma navegas, si ya iniciaste sesión.

Usamos también tecnologías similares, como los píxeles de seguimiento, el almacenamiento local del navegador y los identificadores de dispositivo. En esta política nos referimos a todas ellas como "cookies".

Cómo usamos las cookies

1. Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)

Sin ellas el sitio no funciona. No podemos desactivarlas y no requieren tu consentimiento.

  • Mantener los productos en tu carrito mientras navegas
  • Procesar tu pago de forma segura
  • Recordar tu sesión si iniciaste sesión en tu cuenta
  • Detectar y prevenir fraudes y accesos no autorizados
  • Distribuir la carga del sitio y mantenerlo estable

2. Cookies funcionales

Mejoran tu experiencia, pero el sitio funciona sin ellas.

  • Recordar tu idioma y tus preferencias de visualización
  • Recordar los productos que consultaste recientemente
  • Guardar tus datos de entrega para que no los escribas de nuevo
  • Habilitar el chat o el formulario de contacto

3. Cookies de analítica

Nos dicen cómo se usa el sitio, siempre de forma agregada. Nos permiten saber qué páginas funcionan y cuáles debemos arreglar.

  • Número de visitantes y páginas más consultadas
  • Tiempo de permanencia y recorrido de navegación
  • Origen de las visitas (buscador, red social, anuncio, enlace directo)
  • Errores técnicos y velocidad de carga
  • Desempeño de nuestras páginas de producto y del proceso de pago

4. Cookies de publicidad y marketing

Permiten mostrarte anuncios relevantes fuera de nuestro sitio y medir si nuestras campañas funcionan.

  • Mostrarte productos que consultaste, en otras plataformas
  • Medir cuántas personas compran después de ver un anuncio
  • Limitar el número de veces que ves el mismo anuncio
  • Construir audiencias para nuestras campañas en buscadores y redes sociales

Estas cookies son colocadas por nuestros socios publicitarios y de analítica, que las tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.

Cómo gestionar tus preferencias

Desde tu navegador

Tu navegador es el lugar donde controlas las cookies, y esa configuración se aplica a este sitio y a cualquier otro que visites. Puedes bloquearlas, eliminarlas o pedir que se te avise antes de aceptarlas. Busca la sección de privacidad en la configuración de:

  • Google Chrome: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios
  • Safari: Preferencias, Privacidad
  • Mozilla Firefox: Configuración, Privacidad y seguridad
  • Microsoft Edge: Configuración, Cookies y permisos del sitio

Ten en cuenta: si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, algunas funciones dejarán de operar. Es posible que no puedas conservar productos en el carrito ni completar una compra.

Desde las plataformas publicitarias

Puedes gestionar la publicidad personalizada directamente en la configuración de tu cuenta de Google, de Meta y de las demás plataformas que utilices.

Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores permiten enviar una señal "Do Not Track". No existe todavía un estándar uniforme sobre cómo deben responder los sitios a esta señal, por lo que actualmente no respondemos a las señales DNT. Sí puedes controlar el uso de cookies con las opciones descritas arriba.

Global Privacy Control (GPC)

Si visitas nuestro sitio con la señal Global Privacy Control activada en tu navegador, la tratamos como una solicitud válida de oposición al uso de tus datos para publicidad personalizada, y la aplicamos al dispositivo y navegador desde el que nos visitas. Puedes conocer más en globalprivacycontrol.org.

Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por proveedores que nos prestan servicios: nuestra plataforma de comercio electrónico, nuestro procesador de pagos, nuestras herramientas de analítica y nuestras plataformas publicitarias. No controlamos esas cookies. Consulta sus propias políticas de privacidad para conocer el detalle de su tratamiento.

Duración de las cookies

  • Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado, que varía según su finalidad, o hasta que las elimines manualmente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de cookies en nuestro sitio:

Consulta también nuestro Aviso de privacidad, nuestro Aviso legal y nuestra página de contacto.

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